FAQ

炭酸パックについての詳細は、メニューにある『ABOUT CO2-炭酸ガスパック』をご確認くださいませ。

南青山にBELA VELAのセレクトショップがございます。 弊社商品だけでなく、弊社で厳選しましたコスメ商品も数多く取り揃えておりますので、近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。 住所や営業時間など、実店舗の詳細につきましては店舗のインスタグラム(@belavela_omotesando)に記載しておりますのでそちらをご覧ください。

クレジットカード、Amazon Pay 、Pay Pal、Google Payなどよりお選びいただけます。 なお、現在現金でのお支払いはご対応しておりません。 代引きまたはお振込みであれば対応可能でございますので、お問い合わせくださいませ。

ご注文を受けてから通常3営業日以内に発送いたします。 なお、誠に申し訳ございませんが、商品の受注状況により、上記日数よりお待たせする場合もございます。 また、配送日時はご指定いただけません。

送料については、700円頂戴しております。 5,000円以上お買い上げのお客さまには全国送料無料でお届けします。

お客様都合によるキャンセル、返品、交換はお受けできません。 ただし返品の対象が不良品、または誤配等の理由により注文商品と異なる商品を納品した場合のみ、 商品到着後5日以内のご連絡に限り、お受け致します。不良品、誤配品の配送料は全て当社が負担致します。

通常は佐川急便となり、ネコポスはヤマト運輸となります。

お問い合わせフォームもしくは公式LINEよりお問い合わせください。

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